Aviso de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Responsable
Coyote Car, con domicilio en Hermosillo, Sonora, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
2. Datos personales que recabamos
- Datos de cuenta (si te registras): nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo irreversible; nadie en Coyote Car puede conocerla.
- Datos de compra: correo electrónico al que se envía el acceso, número de serie (VIN) en el que se usó el crédito, fecha, monto, método de pago (tarjeta, OXXO o créditos), movimientos de créditos, estado del pago y la aceptación de los términos y condiciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de la compra, del inicio de sesión y de las consultas al enlace de descarga.
- Registro de búsquedas: el número de serie consultado, si se encontró en nuestra base y la fecha. Si iniciaste sesión, la búsqueda se asocia a tu cuenta; si no, se guarda sin ningún dato que te identifique (no se guarda tu IP ni tu navegador).
Coyote Car no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta: los pagos son procesados directamente por Stripe. No recabamos datos personales sensibles.
De los vehículos solo mostramos el número de serie, la marca, la línea y el año. Coyote Car no muestra, envía ni guarda en sus registros el nombre del propietario del vehículo.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta, confirmar tu correo electrónico y permitirte iniciar sesión.
- Procesar tus compras de créditos, usarlos en el número de serie que elijas y enviarte por correo el acceso al sitio oficial.
- Mostrarte el historial de tus compras y de tus movimientos de créditos.
- Enviarte avisos de seguridad (códigos de confirmación, restablecimiento y cambio de contraseña).
- Prevenir fraudes, proteger el sitio contra abusos y atender aclaraciones y contracargos.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
Finalidades secundarias: Coyote Car no trata tus datos para finalidades secundarias.
4. Con quién compartimos tus datos
Para prestar el servicio, tus datos son tratados por proveedores que actúan por cuenta de Coyote Car (encargados), únicamente para los fines descritos:
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta y OXXO.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan con el alojamiento del sitio, el almacenamiento de información, el envío de correos y la seguridad.
Coyote Car no vende ni renta tus datos personales. Solo los compartiremos con terceros distintos a los anteriores cuando la ley nos obligue a hacerlo.
5. Cookies
Usamos una única cookie de sesión, necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
Para conocer cuántas personas visitan el sitio usamos estadísticas de visitas que no usan cookies ni guardan datos que te identifiquen: solo cuentan, de forma agregada, las páginas vistas, el tipo de dispositivo, el país y el sitio desde el que llegaste.
6. Conservación de los datos
Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, borramos tu nombre de usuario, contraseña y sesiones. Los registros de pago (incluido el correo al que se envió el enlace) se conservan sin vínculo con tu cuenta durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales y contables, y para atender aclaraciones o contracargos.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento, salvo cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una compra.
Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante legal).
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, el correo de tu cuenta o el número de serie consultado).
Responderemos tu solicitud a la brevedad. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes ejercer los medios de defensa que establece la ley.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.